תנאי שימוש

ברוכים הבאים לאתר finzi.online (להלן: "האתר") המופעל על ידי "פינזי" ע.מ. 558532172, מפתח תקווה (להלן: "הנהלת האתר").

כל שימוש באתר מהווה הסכמה לתקנון זה, על התנאים וההגבלות הכלולים בו.

התקנון עלול להשתנות מעת לעת, ועל המשתמש להתעדכן בתקנון בכל כניסה לאתר. גלישה באתר ו/או שימוש בו מכל סוג, כמוהם כהסכמה לתנאי התקנון והתחייבות לפעול על פיהם. מובהר כי התקנון מהווה הסכם משפטי מחייב לכל דבר ועניין ומחייב את המשתמש על כל שימושיו באתר.

האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לכולם באופן שווה.

השירותים באמצעות האתר כפופים לתנאים המפורטים בתקנון זה.

עצם הזמנת שירותים באתר תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן. התקנון מהווה חוזה מחייב בין המשתמש לבין הנהלת האתר.

השירותים –

האתר מאפשר הזמנת שירותי עיצוב גרפי, מיתוג ומוצרי דפוס שונים.

ניתן להזמין שירותים באמצעות האתר עצמו או בפנייה באמצעי ההתקשרות המקובלים (אימייל, וואטסאפ או טלפון). כל הזמנה תיכנס לתוקף רק לאחר אישור הנהלת האתר בדבר זמינות המוצרים הקיימים במלאי וביצוע תשלום מלא מראש.

ניתן לשלם עבור שירותי האתר באמצעות העברה בנקאית, כרטיסי אשראי ותשלום דרך ביט בלבד ובכפוף לאישור הנהלת האתר.

הזמנה אשר לא שולמה או לא אושרה ע"י חברת האשראי אינה הזמנה בפועל ולפיכך אינה מחייבת את האתר בהכנתה.

על המזמין חובה לספק במעמד ההזמנה פרטים מלאים ונכונים הכוללים: שם מלא, שם עבור החשבונית במידה ונדרש שם שונה, טלפון נייד זמין, כתובת אימייל, כתובת לשילוח במידה ונדרש משלוח. מסירת פרטים שגויים אינה מהווה סיבה\עילה לכל טענה כלפי האתר ו/או מי מטעמו.

בכל מיקרה של פגם במוצר הנובע מפגם בייצור המוצר, הנהלת האתר תפצה את המזמין במוצר זהה ללא תשלום נוסף, לא כולל עלויות המשלוח. עלות הפיצוי לא תעלה בשום מקרה על העלות המקורית של המוצר. לחילופין יוכל הלקוח לקבל החזר כספי מלא של סכום ההזמנה בה חויב עבור המוצר הפגום בלבד וזאת במידה ולא נמצאה/סופקה חלופה למוצר הפגום.

סטיית גודל של עד 5% במידות המוצר ו\או עד 3% מכמות ההזמנה אינה נחשבת למוצר פגום.

מחיר השירותים המופיעים באתר הינם כוללים מע"מ, בכפוף לחוק המיסים.

הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שירותיה בכל עת.

הזכאות לשימוש באתר הינה לכל אזרח אשר מלאו לו 18 שנים. הזמנה תתאפשר למי שברשותו חשבון בנק פעיל ו/או בעל כרטיס אשראי ישראלי תקף והינו בעל תיבת דואר אלקטרוני אשר כתובתה תעודכן בעת הרכישה באתר. קטין המבצע פעולות ייחשב כקטין אשר קיבל את רשות הוריו ו/או אפוטרופוסיו לביצוע הרכישה באתר.

 מזון –

בכל הנוגע לרכישת מוצרי מזון, פינזי לא לוקחת על עצמה אחריות בנוגע לטיב המוצרים ו/או למרכיביהם ו/או למרכיבים אלרגניים. על הלקוח לבדוק באופן פרטי את המרכיבים והתאמתם לצרכיו באופן עצמאי.

באשר למוצרים רגישים (לדוגמא שוקולד חלב), פינזי ממליצה לבצע את האספקה באיסוף עצמי בלבד. פינזי לא לוקחת על אחריותה כל נזק אשר עלול להיגרם במהלך השילוח, ובמיוחד כזה המבוצע על ידי חברה חיצונית.

ביטולים ושינוי סוגי השירותים –

מדיניות ביטול עסקה והחזרת מוצרים, בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטל עסקה), התשע"א-2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.

ניתן לבטל הזמנה אשר נקבעה עבור לקוח בכל עת ועד אישור ההזמנה על ידי הנהלת האתר, ובתנאי כי לא הותחל הייצור בהזמנתו וכן לא מדובר בייצור אישי.

באשר להזמנת שירות אשר אינה מוצר גולמי, כגון עיצוב ו/או עבודה גרפית, הביטול יתאפשר בתנאי ולא החלה העבודה על ההזמנה כלל. במידה והחלה העבודה ונמצאת בשלביה הראשונים, הביטול יתאפשר והתשלום יוחזר בקיזוז של 50%. במידה והעבודה נמצאת בשלב מתקדם או סופי, לא יתאפשר הביטול כלל.

בשני המקרים המתוארים לעיל, על המזמין לבצע את ביטול ההזמנה בכתב באמצעות מייל או וואטסאפ בלבד ולוודא קבלה ואישור של הנהלת האתר.

במקרה של ביטול הזמנה במסגרת התנאים המפורטים לעיל, הלקוח לא יחויב עבור השירות שהזמין.

יובהר ויודגש כי לא ניתן לקבל החזר כספי עבור שירותים אשר בוצעו או החלו את תהליך הייצור.

הנהלת האתר רשאית לבטל הזמנה למשתמש וזאת בהתאם לשיקול דעתה. הודעה על ביטול או הפסקה מצד הנהלת האתר תימסר למשתמש, והנהלת האתר תימנע מחיוב כרטיס האשראי של המשתמש או תשיב לו כל סכום ששולם בגין המוצרים ככל ששולם.

זמינות ומיקום אזורי - 

זמינות השירותים כפופה למועד אשר נקבע עם הנהלת האתר.

בכל שאלה או בירור לגבי זמינות השירותים ומועד אספקתם ניתן לפנות אל "פינזי" בטלפון או וואטסאפ במספר 052-3001021 או במייל [email protected].

מדיניות משלוחים – 

מרבית המוצרים באתר מוכנים למשלוח תוך 7 ימי עבודה.

יובהר כי המונח ימי עבודה מתייחס לימים ראשון עד חמישי בלבד. ימי שישי, שבתות, חגים ומועדי ישראל אינם נספרים במניין ימי העבודה.

בכל מיקרה, עיכוב במשלוח עד 14 ימי עבודה לא יהווה עילה מכל סוג שהוא לביטול\זיכוי מכל סוג שהוא מצד הלקוח.

ניתן לבחור סוג משלוחי: איסוף עצמי ממרכז המשלוחים או משלוח עד הבית.

עלויות המשלוח הינם כפי שהן מופיעות בעמוד התשלום.

אחריות ושירות – 

השירותים יינתנו בהתאם לחבילות השירותים אשר יוצעו ע"י הנהלת האתר עם תחילת השירות.

זמן אספקת השירות הינו ע"פ מועד אשר נקבע מראש במדיניות האתר.

הנהלת האתר אינה אחראית על נזקים פיזיים או כספיים או כל נזק אחר הנגרמו במהלך השירות או בעקבות השימוש במוצרים.

הנהלת האתר מסירה מעליה כל אחריות מהתכנים הנכתבים באתר או מהשימוש בהם והשלכותיהם.

אבטחת מידע ופרטיות – 

הנהלת האתר, כמו גם חברות אחיות וגורמי משנה נוספים הפועלים מטעם הנהלת החברה לאותם הסטנדרטים, רשאיות להשתמש במידע המופיע בטופס על מנת להביא לך את המידע והשירותים המבוקשים. מידע אישי זה לא ייחשף ולא ייעשה בו שימוש נוסף למטרות שיווקיות ללא רשות ולא יועבר לצד שלישי ללא אישור מפורש מהלקוח.

תוכן השירות וחשיפת מידע אישי במהלך השירות, לעולם לא ייחשפו לאדם אחר או כל גורם ללא אישור בכתב מהלקוח. הנהלת האתר מחויבת לפרטיות שלך ופרטיות זו הינה בראש סדר העדיפויות שלנו.

הנהלת האתר מתחייבת שלא לעשות שימוש במידע המסופק לה ע"י הקונים אלא על מנת לאפשר את הרכישה באתר מכירות ובהתאם לכל דין.

באמצעות לחיצה על ביצוע הזמנה באתר, המזמין מאשר בחתימתו את הטופס ואת תנאיו.

האתר מאובטח באמצעות שימוש באמצעי אבטחה מתקדמים אשר מטרתם להבטיח שימוש תקין וגלישה בטוחה באתר וכן על מנת לשמור על פרטיות המשתמשים. כל משתמש באתר ובשירותיו מתחייב כי לא יעשה כל פעילות שיש בה כדי לשבש את פעילות האתר, גניבת מידע על משתמשים ופריצה של מנגנוני האבטחה של האתר.

במקרה של שימוש לרעה, הנהלת האתר תפעל נגד כל פעילות בכל דרך חוקית אשר תעמוד לרשותה לרבות חסימת המשתמש מגישה לאתר ונקיטת הליכים משפטיים נגד המשתמש באם יפעל כאמור.

קניין רוחני – 

כל זכויות הקניין הרוחני באתר זה הכוללים זכויות יוצרים, זכויות הפצה, סודות מסחריים, סימני המסחר וכל הקניין הרוחני מכל סוג שהוא, הן בנוגע לעיצוב ועמוד האתר, הן באשר לתכנים המופיעים בו, הינן רכושה הבלעדי של הנהלת האתר.

אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת במידע כלשהו מן האתר ו/או מהאתר, אלא אם ניתנה הסכמה לכך מראש ובכתב מטעם הנהלת האתר.

יצירת קשר – 

לכל שאלה ופנייה ניתן ליצור קשר עם הנהלת האתר בטלפון 052-3001021 או במייל [email protected] בשעות הפעילות של האתר.

ט.ל.ח.

קניה נעימה!